Politique de Remboursement

Garanties des Produits et Remboursements

1. Confirmation et Activation de la Commande :

Une fois votre commande confirmée et votre compte IPTV activé, nous n’offrons pas de remboursements. Les comptes IPTV sont uniques et liés à l’appareil utilisé lors de l’inscription.

2. Période de Garantie :

Nos produits bénéficient d’une garantie de 12 mois. Pendant cette période, IPTV STREAM PLUS remplacera ou remboursera tout produit endommagé ou fonctionnant incorrectement en raison d’un défaut de fabrication.

3. Problèmes de Livraison :

Si nous ne pouvons pas livrer votre commande pour une raison quelconque, un remboursement sera émis sur le mode de paiement original.

4. Produits Incorrects et Problèmes d’Activation :

Si vous recevez un produit incorrect ou si votre code d’activation n’a pas été activé, nous vous fournirons un remplacement. Si le code d’activation ne peut pas être activé pour une raison inconnue, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant l’achat. Nous vous proposerons un remplacement.

5. Support Technique :

Si vous rencontrez un problème avec le produit que vous avez acheté, veuillez contacter notre équipe de support. Fournissez une description détaillée du problème accompagnée de captures d’écran ou de photos pour nous aider à évaluer la situation. Nos techniciens sont disponibles pour vous assister avec l’installation et l’activation. Dans le cas rare où notre personnel de support ne pourrait pas résoudre votre problème, votre commande pourrait être éligible pour un remboursement.

Chez IPTV Stream PLUS, nous nous engageons à garantir votre satisfaction et nous sommes ici pour vous soutenir face à toute difficulté que vous pourriez rencontrer.