Cancelación de Pedido

Questions Fréquemment Posées (FAQs)

Comment puis-je annuler une commande ?

Vous pouvez annuler votre commande directement depuis l’email de confirmation dans un délai d’une heure. Si plus de 60 minutes se sont écoulées, veuillez nous envoyer un email à contact@iptvstream-fr.shop et nous vous aiderons à trouver une solution alternative.

J’ai annulé ma commande par accident ; puis-je la reprendre ?

Si vous avez annulé votre commande sur le site et souhaitez la recevoir finalement, la meilleure façon de le faire est de passer une nouvelle commande lors du paiement. Pour toute question ou assistance, veuillez nous envoyer un email à contact@iptvstream-fr.shop. Nous sommes là pour vous aider.

J’ai annulé ma commande, mais je ne suis pas sûr qu’elle ait été complétée. Pouvez-vous confirmer qu’elle a été annulée ? 

Si vous avez annulé votre commande en utilisant le lien dans l’email de confirmation de commande, vous recevrez un autre email une fois la commande annulée avec succès. Si vous n’avez pas reçu d’email de confirmation d’annulation, veuillez nous contacter à contact@iptvstream-fr.shop (en incluant votre numéro de commande original) et nous vérifierons pour vous.

Je ne vois pas l’option d’auto-annulation ! Comment puis-je annuler ma commande ?

Si votre commande contient une carte cadeau ou si vous ne voyez pas l’option d’auto-annulation, veuillez nous envoyer un email à contact@iptvstream-fr.shop dès que possible. Incluez votre numéro de commande et la demande d’annulation/changement, et nous vous assisterons immédiatement.